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ANALISTA DE NOC – GLOBAL

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Job ID 110249 Jun. 01, 2021 Ciudad de México, México

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ANALISTA DE NOC – GLOBAL





PROPOSITO:

Brindar soporte de red de Niveles 1 y 2 para toda la red del banco a nivel mundial en un entorno de turno rotativo 24x7 que incluye días de semana y fines de semana. Además del soporte de nivel 1 y 2, realizamos cambios de red.

Contribuye al éxito general de la operación de la red global asegurando que las metas, planes e iniciativas individuales específicos se ejecuten / entreguen en apoyo de las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas cumplan con los reglamentos, las políticas internas y los procedimientos vigentes.

FUNCIONES:

·Monitoreo, clasificación y acción / escalamiento de alertas / eventos de red.

·Apertura de tickets con el transportista y los proveedores para incidentes relacionados con la red.

·Trabajar con el servicio de asistencia técnica para solucionar problemas de red relacionados con el usuario.

·Llevar a cabo controles de salud y proporcionar informes y comunicaciones de incidentes.

·Asistir a llamadas de puente y solución de problemas

·Implementar cambios en la red según el MOP (método de procedimiento) proporcionado

·Responda a la línea directa y a los correos electrónicos 24/7

·Comprender cómo el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las actividades y decisiones diarias.

·Busca activamente operaciones efectivas y eficientes en sus respectivas áreas de acuerdo con los Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios de Ventas Globales, al tiempo que asegura la idoneidad, el cumplimiento y la efectividad de los controles comerciales diarios para cumplir con las obligaciones con respecto al riesgo operativo, de cumplimiento, ALD / ATF / sanciones y de conducta.




REQUISITOS:

·Lic. o Ing. en Sistemas o afín

·Inglés Avanzado (INDISPENSABLE)

·Certificado Cisco CCNA o CCNP

·Herramientas de monitoreo de red

OFRECEMOS:

·Sueldo competitivo

·Contratación directa con la Institución

·Prestaciones Superiores a la Ley

·Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank





Zona de trabajo: Alcaldía Cuauhtémoc – Lorenzo Boturini

Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**



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