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CONSULTOR/A DE ALIANZAS Y PROMOCIONES TDC

Postula
Job ID 110260 Jun. 03, 2021 Ciudad de México, México

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¡Gracias por tu interés en Scotiabank!

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.

Propósito:

Contribuye al éxito general del Área de Tarjeta de Crédito en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negociosdel equipo.  Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes

Responsabilidades
  • Es el punto de contacto con los aliados comerciales: Viva, Linio, ComparaCoru más las alianzas que se sumen:

    • Fortalece la relación de negocio con los aliados por medio del seguimiento de objetivos en común.

    • Genera e implementa estrategias y planes en común para el crecimiento del negocio

  • Monitoreo del P&L del producto para incrementar la rentabilidad del portafolio de la alianza.
  • Diseña los planes con objetivos del BNS en curso e Impulsa las iniciativas que ayude al cumplimiento de: Colocación, activación, 1er uso, facturación, saldo.

  • Da seguimiento a las métricas y presupuesto del producto: cuentas totales, líneas de crédito, usos promedio, ingresos, pérdidas, rentabilidad, cancelaciones para identificar desviaciones en el performance del producto y proponer oportunamente alternativas de solución.

  • Atiende de forma integral las necesidades punta a punta del producto como lo es programa de recompensas en conjunto con el área de lealtad:

    • Implementa mejoras al proceso de redenciones en conjunto con el área de lealtad

  • Atiende casos específicos de clientes reportados por el contact centre, ombudsman, etc e identifica oportunidades para cambiar el proceso de ser necesario.

  • Supervisa los procesos operativos que impacten el producto para asegurar el óptimo funcionamiento, identificar áreas de mejora y actuar oportunamente en caso de desviaciones.

    • Seguimiento al programa de Viva Fan para asegurar que todos los clientes con una Tarjeta de Crédito Viva sean inscritos

    • Asegurar que los clientes LINIO cuenten con LINIO Wallet, así como las inscripciones al mismo

    • Mejorar los procesos de conciliaciones en conjunto con las alianzas y MasterCard

    • Monitorear la inscripción de clientes de la tarjeta Scotiabank AAdvantage al programa de lealtad AAdvantage de American Airlines.

  • Estrategia de comunicación:

    • Gestiona planes de comunicación previamente negociados con las alianzas asegurando su implementación a lo largo del BNS en curso

    • Propone beneficios para campañas de temporalidad previamente analizados con visto bueno de la dirección.

    • Diseño de brief

    • Asegura presencia de marca en los webs site de los aliados, negociando los mejores espacios que contribuyan al incremento de colocación de Tarjetas de Crédito

  • Negocia promociones para incentivar la colocación de Tarjetas de Crédito, así como el uso para incrementar la facturación.

    • Define en conjunto con la alianza promociones periódicas para la adquisición de tarjetas nuevas y existentes

    • Gestiona la comunicación de promociones con las áreas internas

  • Coordina y ejecuta en conjunto con las áreas internas del Banco (riesgo, jurídico, CRM, marketing, digital etc.) todas las iniciativas definidas por la dirección, asegurando que se lleven a cabo dentro del marco regulatorio y se cumplan en tiempo y forma.

    • Gestión de contratos y anexos de la alianza


Requisitos:

  • Licenciatura concluida económico-administrativas, Mercadotecnia o afín.
  • Inglés avanzado
  • Capacidad Analítica
  • Conocimiento de los procesos de originación y postventa
  • Conocimiento de P&L para incrementar la rentabilidad del producto
  • Manejo de información y elaboración de planes para el seguimiento y reportes sobre el performance del producto
  • Conocimientos de la banca e ingeniería financiera




Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**
**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

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