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CONSULTOR/A LEALTAD Y PROPUESTA DE VALOR TDC
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CONSULTOR/A LEALTAD Y PROPUESTA DE VALOR TDC
PROPÓSITO:
Ejecuta las estrategias definidas para Lealtad y Propuesta de Valor de Tarjeta de Crédito en México y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. Adicionalmente, es responsable de la implementación de la Propuesta de Valor de TDC para incentivar la adquisición y el uso de tarjetas de crédito, contribuyendo al cumplimiento de objetivos de la dirección.
ACTIVIDADES:
·Ejecutar la visión y estrategia vista cliente del programa de lealtad y propuesta de valor, alineándolo con los objetivos generales del banco y las directrices regionales en International Banking
·Analizar las tendencias del mercado y la competencia para asegurar que la oferta de valor sea competitiva e innovadora, basado en la estrategia vista cliente del banco.
·Implementa y da seguimiento de pruebas a proyectos relacionados al Programa de
·Lealtad con proveedores y operaciones, para fomentar la integración de la propuesta de valor con otros canales y puntos de contacto del cliente con el banco.
·Proponer y monitorear KPIs para medir el éxito de la oferta de valor, incluyendo ROI
·Ejecutar proceso de determinación y registro de provisiones y reservas.
·Consolidar relación con partnership para promover alianzas que apoyen a la principalidad de clientes y negociación de MSI y Sobretasa, así como el seguimiento alineado a la meta de la dirección.
·Colaborar con equipos internos (marketing, productos, análisis de datos, etc.) para desarrollar promociones y campañas que maximicen el valor percibido por los clientes.
·Incorporar datos y análisis de la relación completa del cliente con el banco, más allá de la tarjeta de crédito, para personalizar y optimizar la propuesta de valor.
REQUISITOS:
·Licenciatura en Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad o afín
·Conocimientos profundos en segmentación de clientes y estrategias de fidelización y lealtad (indispensable)
·Experiencia en el análisis de la oferta de valor para TDC
·Excelentes habilidades analíticas, de comunicación y resolución de problemas
OFRECEMOS:
·Sueldo competitivo
·Contratación directa con la Institución
·Prestaciones Superiores a la Ley
·Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank
Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, Corporativo Plaza Scotiabank – Esquema Híbrido
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”
Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas
