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CONSULTOR/A SERVICE DESIGN

Postula
Job ID 106384 Mar. 19, 2020 Ciudad de México, México

Grupo Financiero Scotiabank, te invita a formar parte de su equipo en el puesto de:

CONSULTOR/A SERVICE DESIGN



Funciones:

  • Ejecutar estrategias de Service Design para los varios productos digitales que se están desarrollando en el área de Fábrica Digital, a través de la construcción de Customer Journeys, Flujos de usuario, Blueprints y preparación y ejecución de Workshops.
  • Investigar constantemente las últimas tendencias respecto a productos digitales y realizar benchmarks pertinentes respecto a los productos que se están desarrollando en el área.
  • Identificar áreas de oportunidad y pain points en los diversos flujos de Servicios y Productos digitales para mejorar la experiencia.
  • Apoyar en las labores de las investigaciones con usuarios sobre los productos digitales en caso de ser necesario.
  • Promover las labores del área con otras áreas de la Banca Digital y del banco, a través de la presentación de resultados de las investigaciones que se realizaron. 


Requisitos:

Escolaridad.

  • Lic. en Diseño Industrial, Negocios, Mercadotecnía, Diseño Gráfico o afín

Experiencia: 

  • Certificación Service Design, UX, CX o Investigación de Mercado (DESEABLE)
  • Conocimiento numérico e interpretación de datos
  • Experiencia en giro bancario/financiero y/o de Fintech.

Idioma:

  • Inglés Intermedio-avanzado.


Ofrecemos:

  • Sueldo competitivo
  • Vales de despensa
  • Contratación directa con la Institución
  • Prestaciones Superiores a la Ley
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores para cónyuge e hijos
  • Seguro de vida 
  • Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank

Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, CDMX.

Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación** 


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  • Fábrica digital, Ciudad de México, Distrito Federal, MéxicoRemove