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Consultor Office 365

Postula
Job ID 115365 Jul. 15, 2022 Ciudad de México, México

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¡Gracias por tu interés en Scotiabank!

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.

Consultor Sr Office 365

Funciones:

  • Manejar solicitudes sobre Office 365 que vengan de Helpdesk.
  • Escalar tickets de Office 365 con Microsoft, y  colaborar con otros equipos por incidentes reportados.
  • Participar en proyectos internos, asistiendo al equipo de ingeniería y viendo temas operativos de la solución Office 365.
  • Resolver problemas como tercer nivel de soporte, utilizando Service Now, como sistema de tickets.
  • Crear y mantener la documentación de nuevos procedimientos, soluciones y herramientas.




Requisitos:

  • Ser profesional, amigable, comunicación eficaz, y habilidades de solución de problemas.
  • Conocimiento en programación o scripting, en Powershell idealmente,
  • Proactividad en tomar nuevas tareas/responsabilidades y tener pasión por atención al cliente, con excelencia operative y desarrollo profesional.
  • 4-5 años o más de experiencia en el sector Tecnologías de la Información (TI), y  como mínimo 2 ó 3 años de experiencia dando soporte a soluciones de Office 365 y Microsoft Exchange Server.
  • Tener conocimiento básico en  DNS, Active Directory, SharePoint Online, Microsoft Teams, Azure Active Directory.
  • Experiencia con entornos complejos de más de 1000 usuarios.
  • Nivel de Inglés Intermedio-Avanzado.


Ofrecemos:

  • Sueldo competitivo
  • Vales de despensa
  • Contratación en empresa del Grupo
  • Prestaciones Superiores a la Ley
  • Aguinaldo 30 días
  • 20 días de vacaciones por año
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores
  • Seguro de vida


Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

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