Identificar empleos que correspondan a tu perfil
EJEC SR OPERACION Y SOPORTE SAT
Postula
Job ID 163853 Mar. 22, 2024 Ciudad de México, México
Propósito
Contribuye al éxito general de la Subdirección Projects Secured, Usecured & SAT / Dir Unidad Servicios Retail / DGA Tecnología y Operaciones / México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Contribuye al éxito general de la Subdirección Projects Secured, Usecured & SAT / Dir Unidad Servicios Retail / DGA Tecnología y Operaciones / México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Apoyar en gestiones de los diferentes requerimientos de nuestra área fiscal coordinando a las distintas áreas responsables de la atención, para garantizar un adecuado servicio.
Responsabilidades
• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
1. Administrar de forma efectiva a las áreas involucradas en el proceso.
• Asesorando sobre temas operativos.
• Monitoreando procesos considerados de Riesgo Alto para poder identificar áreas de oportunidad y proporcionando planes de acción preventivos, evaluando y canalizando las propuestas de mejora en políticas y procedimientos, que identifique.
• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Respondiendo en tiempo y forma las solicitudes.
2. Apoyar a las áreas en la entrega de lo solicitado por el equipo de fiscal a través de sesiones de seguimiento y dar seguimiento conforme a lo planeado.
• Identificando problemas, tendencias y áreas de oportunidad
• Coordinando la implementación de nuevas iniciativas (Operativas y de Servicio) en
• Actualizando el conocimiento sobre los procesos y conociendo las diferentes variables locales atendidas por cada área participante
3. Dar seguimiento a los requerimientos para asegurar que se estén atendiendo de acuerdo a las fechas establecidas.
• Compartiendo las mejores prácticas.
• Compartir los hallazgos detectados en los procesos
• Asegurando que las sucursales apliquen las normas de servicio día con día y den apoyo a los clientes, mejoran la eficiencia, la productividad, y reduciendo riesgos.
4. Proveer apoyo áreas involucradas.
• Actuando como punto de contacto para las dudas y consultas para atencion de los requerimientos.
• Contribuir a la continuidad operativa y de negocio con la aplicación de los planes de contingencia institucionales de procesos críticos
• Apoyando los programas del Banco de Cumplimiento y Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento de Actividades Terroristas.
• Coordinando la resolución de problemas o incidentes críticos, que se presenten en la operación.
5. Contribuir con un programa efectivo de vigilancia y supervisión.
• Corrigiendo las desviaciones e implementando las oportunidades de mejora identificados.
6. Respetar las políticas y los procedimientos de la Normatividad vigente para la Prevención de Lavado de Dinero, y de todos los productos y servicios, para atender las transacciones de los clientes, mediante lo siguiente:
• Apoyando a que la información del Banco y de los clientes se mantenga segura y confidencial en todo momento.
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
Requisitos
• Licenciatura en áreas económicas administrativas o a fin.
• Conocimientos específicos en Sucursales, ITP, Counselor, Control Interno, Pensamiento
analítico, trabajo en equipo, Orientación al cliente.
• Códigos, Política y Reglas contenidas en Normatividad
• Código de Ética Profesional
• Contrato Colectivo Trabajo
• Disposiciones Oficiales
• Pautas de Conducta en los Negocios Grupo
• Políticas para el Manejo de Información Privilegiada
• Políticas de Contacto con Medios de Comunicación
• Seguridad de la Información
• Relación de sistemas, usuarios y sus responsables
• Políticas Intranet Portal Designación, licencias
• Experiencia específica en el sector bancario u otro.
• Conocimientos específicos funcionales o del producto
• Conocimientos específicos en materia de regulación o cumplimiento.
• Conocimientos específicos en Sucursales, ITP, Counselor, Control Interno, Pensamiento
analítico, trabajo en equipo, Orientación al cliente.
• Códigos, Política y Reglas contenidas en Normatividad
• Código de Ética Profesional
• Contrato Colectivo Trabajo
• Disposiciones Oficiales
• Pautas de Conducta en los Negocios Grupo
• Políticas para el Manejo de Información Privilegiada
• Políticas de Contacto con Medios de Comunicación
• Seguridad de la Información
• Relación de sistemas, usuarios y sus responsables
• Políticas Intranet Portal Designación, licencias
• Experiencia específica en el sector bancario u otro.
• Conocimientos específicos funcionales o del producto
• Conocimientos específicos en materia de regulación o cumplimiento.
Ofrecemos un excelente ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades en Responsabilidad Social, Scotiabank es considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.
Agradecemos tu interés,
Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.
