Especialista Calidad

Contribuye al éxito general de la SubdirecciónControl Interno QA en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Realizar evaluaciones del Programa de Revisión de Campo / Centralizada y brindar apoyo a todas las líneas de negocio y Funciones Corporativas en el programa de monitoreo y cumplimiento de los procedimientos operacionales en Sucursales y otros programas de revisión QA. Responsable de llevar a cabo exitosamente todos los procedimientos de prueba de revisión y cumplir con los estándares operacionales mínimos, asegurando que las políticas locales y de toda la empresa, así como los requisitos regulatorios locales y globales sean entendidos y cumplidos en sus respectivos países / región.

Es responsable de revisar y monitorear la efectividad de los controles operativos, además de ser responsable de apoyar el marco de gobierno, brindando apoyo a las líneas de negocio a través de escalamiento y monitoreando problemas o brechas del programa, revisando los controles requeridos y reportando la eficacia del Programa de Revisión de Campo.

responsabilidades

• Proporcionar apoyo para asegurar la alineación, la efectividad y el cumplimiento de las políticas y procedimientos locales y globales del Programa de Revisión de Campo y otros programas:

-Asistir en la ejecución y mantenimiento de un programa sólido de Revisión de Campo, incluyendo revisiones de sucursales, Líneas de Negocio y Funciones Corporativas, plan de pruebas anuales, metodologías de muestreo y reportes.

-Evaluar resultados de las revisiones y validar las actividades de remediación a fin de determinar si los problemas identificados son sistémicos y elaborar planes de acción correctiva apropiados, según sea necesario.

-Mantener el programa de control de calidad, identificando e implementando oportunidades de mejoría para aumentar eficiencia y la mitigación del riesgo.

-Promover una cultura consciente de los riesgos en sucursales y otros canales; Garantizar prácticas de gestión de riesgos y cumplimiento adecuados y eficientes mediante el seguimiento de los estándares y procesos requeridos.

-Mantenerse al tanto de todas las políticas y procedimientos operacionales a través de revisiones de los manuales del Banco, así como de procesos específicos de cada país que estén directamente relacionados con el ámbito de revisión.

-Mantenerse al tanto de las tendencias y las prácticas de mejoría de la industria a través de la revisión y comprensión del entorno regulatorio actual.

-Monitorear y revisar las actividades de apertura de cuentas completadas por el 1A para asegurar que los clientes sean efectivamente identificados, evaluados, aceptados, revisados y monitoreados de acuerdo a sus niveles de riesgo durante todo el ciclo de integración.

-Escalar al Gerente Control Interno QA todas observaciones e inconsistencias de las revisiones de campo, indicadores de riesgo, según sea necesario, en coordinación con la Gerencia de las Líneas de Negocio / Funciones Corporativas

• Proveer apoyo y orientación sobre el Programa de Revisión de Campo / Centralizada

-Apoyar la identificación de cuestiones mediante la revisión de sucursales y exámenes de pruebas en apoyo a las necesidades de las líneas de negocio / Funciones Corporativas

-Actuar como principal punto de contacto para:

i.Proporcionar recomendaciones proactivas y aclaraciones relacionadas con revisiones de sucursales, Líneas de Negocio y Funciones Corportativas y participar en la alineación del control y la optimización de los procedimientos.

ii.Escalar los incumplimientos como resultado de las revisiones de campo, identificar brechas de control y proporcionar / ayudar con los planes de acción de remediación en coordinación con el oficial local de Cumplimiento para cualquier infracción del proceso

iii.Validación de acciones correctivas de las debilidades de los controles identificadas antes del cierre de la visita.

-Trabajar con múltiples partes interesadas locales para reunir diferentes perspectivas sobre la revisión y monitoreo del Programa de Revisión de Campo / Centralizada y evaluar el impacto en el modelo operativo del país, proporcionando retroalimentación al grupo de Alta Dirección, AML y Internal Control y Enterprise AML dentro de la Banca Internacional.

• Supervisión, reportes y control.

-A través de un ciclo de actividades, evaluará continuamente los riesgos inherentes y los controles atenuantes en la ejecución de los procedimientos establecidos para el Programa de Revisión de Campo / Centralizada

-Realizar monitoreo y revisiones para asegurar la ejecución y sostenibilidad de las revisiones de Campo.

-Asegurar que los resultados sean comprensivos y estén bien documentados (incluyendo el muestreo de las actividades e identificar con precisión los factores de riesgo para las sucursales / Líneas de Negocio / Funciones Corporativas).

-Ayudar en el desarrollo y mantenimiento de métricas y la presentación de informes de los resultados y el progreso en relación con los objetivos de remediación.

-Asegurar que los resultados estén bien documentados, claramente escritos; Incluyendo documentación y evidencia para respaldar los resultados de la emisión.

-Revisar los resultados de informes y los avances con respecto al Programa de Revisión de Campo y el plan anual de pruebas; y monitorear los resultados y las acciones correctivas asociadas, haciendo recomendaciones a la gerencia sobre las brechas de control, según sea necesario.

-Implementar metodologías de revisión basado en el análisis de datos para identificar oportunidades de mejora, haciendo recomendaciones a la Gestión de Líneas de Negocio / Funciones Corportativas y  AML y Internal Control.

-Implementar Monitoreo centralizado basado en indicadores claves, que permitan identificar hallazgos sistemáticos.

-Participar en programas de capacitación que aseguren que estén debidamente capacitados para ejecutar los deberes de la revisión de campo / Centralizada, también abordando las deficiencias o la falta de capacitación escalando tales asuntos en un momento oportuno.

• Gestión de Relaciones

-Se requiere una interacción continua con las Líneas de Negocios / Funciones Corporativas, EDDU local, el Oficial de Cumplimiento local, así AML Internal Control en Toronto para convertirse en un asesor de confianza en asuntos de revisión y control de calidad.

-Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

-Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Grado universitario en negocios o afines. Deseable grado de Maestría relevante al puesto, además de:

• Al menos 5 años de experiencia en servicios financieros y negocios, preferiblemente en cumplimiento o roles en funciones de control.
• Experiencia previa en revisiones / funciones de auditoría, y una comprensión de la metodología de pruebas y el análisis de riesgos y controles.
• Conocimiento sólido de las políticas, procedimientos y procesos de Scotiabank, y principios de control interno que le permitan entender los requerimientos para la documentación de políticas y procedimientos.
• Amplia experiencia en riesgo operacional, cumplimento, gestión de riesgos, auditoria, operaciones, o áreas relacionadas.
• Poseer una comunicación solida (verbal y escrita), escuchar, dar presentaciones/capacitación y facilitar.
• El titular debe ser un líder fuerte con excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de influencia, con el fin de generar consenso y colaboración con las partes interesadas.
• Capacidad para sugerir recomendaciones apropiadas a la Subdirección Control Interno QA y apoyar efectivamente esas recomendaciones
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo, incluyendo la habilidad para trabajar bien bajo presión y ajustar constantemente las prioridades para sí mismo y el equipo
• Fluidez en español e inglés (preferentemente)
• Capacidad para trabajar y viajar de manera independiente a distintas ubicaciones de sucursales a nivel nacional.
• Habilidades analiticas. Familiar con ambientes informáticos vastos y software de visualización de datos
• Experiencia en Analítica Avanzada con uso de plataformas como SAS, R, Python, etc (preferentemente)
• Familiarización con la metodología ágil de administración iterativa de proyectos.