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Especialista Soporte Tecnológico
Postula
Job ID 122219 Jan. 09, 2024 Ciudad de México, México
Acerca de Scotiabank.
Scotiabank somos un grupo financiero global, el único banco con presencia universal en todos los países de la alianza del pacífico y líder en las américas.
Con presencia en Canadá, Estados Unidos, México, Centro América, Caribe, Europa y Asia.
Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva en donde cada empleado puede alcanzar su máximo potencial y todas las personas puedan ser respetadas por quienes son.
La equidad e inclusión forman parte de los valores fundamentales de Scotiabank.
Responsabilidades:
Formará parte de un equipo de 7 personas que brinda soporte para aplicaciones comerciales, sistemas operativos System i y soporte de hardware de servidor. También admitirá o utilizará varios software de terceros de System i, conocimientos para la transferencia de archivos, informes de rendimiento, programador de trabajos y herramientas de distribución de informes.
Brindamos soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana y se espera que los miembros del equipo trabajen de lunes a viernes durante el día. Se espera que brinde soporte de guardia rotativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que incluirá los fines de semana y puede caer en un feriado legal o bancario.
Skills Requeridos:
• Puede demostrar sólidas habilidades de comunicación (verbal/escrita) en inglés.
• Tiene al menos más de 5 años de experiencia laboral técnica práctica en la administración de hardware y software System i, v.7.3.x o superior.
• Tiene al menos más de 5 años de experiencia laboral técnica práctica en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software, dispositivos en red, registro en diario y System i Access Client Solution de IBM i.
• Tiene al menos más de 5 años de experiencia laboral técnica práctica en la administración de LPAR.
• Tiene al menos más de 5 años de experiencia laboral técnica práctica en la carga y prueba del sistema operativo y versiones de software de aplicaciones en entornos de desarrollo/prueba y producción; así como cargar y aplicar parches de software del sistema.
• Puede demostrar un alto nivel de conocimiento técnico con la seguridad de System i.
• Tiene al menos más de 3 años de experiencia laboral técnica en el soporte de DCM (Administrador de certificados digitales) y en la realización de tareas asociadas con la programación de trabajos y herramientas de distribución de informes para System i.
• Tiene al menos más de 5 años de experiencia laboral técnica práctica en la gestión del procesamiento de PTF de System i, incluidos planes de validación en sistemas de producción y no producción.
• Ha completado una educación postsecundaria en Ciencias de la Computación, Ingeniería o equivalente.
• Se valorará el conocimiento práctico de los lenguajes de programación CL y RPG para crear utilidades.
• La experiencia laboral en el soporte de aplicaciones de terceros de System i, GoAnywhere, Performance Navigator, Connect Direct, MQ, CMOD (Content Manager OnDemand) y ROBOT Reports son una ventaja.
• El conocimiento profundo de ITIL también es una ventaja.
Cierre
La Vacante descrita anteriormente tiene línea de reporte global a Canadá, cuenta con pares globales e interacción con países de Latino américa y centro américa, por lo que el desarrollo de un pensamiento global y ágil, serán habilidades importantes que se fortalecerán día a día. El trabajo diario se vera enriquecido por muchas y variadas formas de pensar, el pensamiento crítico y analítico se vera retado cada día para la toma de decisiones ágil.
Está vacante es estratégica y tendrá que asegurar excelencia en los niveles de servicio provistos a nuestros clientes internos en cada uno de los pilares expresados con anterioridad.
Si consideras que eres el candidato que reúne las características mencionadas anteriormente y te interesa seguir desarrollándote dentro de sector financiero te invitamos a postularte con tu Curriculum Vitae
