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Gestion del Riesgo Empleos

GT CONTRACARGOS ADQUIRENTE

ID de la oferta 87371 Fecha de publicación 02/13/2018 Ciudad de México, México

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¡Gracias por tu interés en Scotiabank! 


Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.

GERENTE CONTRACARGOS ADQUIRENTE                                                                          

FUNCIONES:                                                                                                                        

  • Diseñar e Implementar procesos operativos, para representación del contracargo y atención de peticiones de documentación de los emisores

  • Asegurar que los procesos operativos sigan las reglas de las marcas Visa y Mastercard

  • Manejo de Indicadores operativos por acuerdos de niveles de servicios con los negocios de los países Costa Rica y Panamá

  • Asegurar que los procesos operativos sigan las reglas internas de Compliance, Lavado de Dinero, Seguridad de la información, Control del riesgo

  • Asegurar la atención en tiempo de todos los contracargos recibidos de los emisores por medio de Visa, MasterCard y Emisores locales

  • Administrar todos los procesos de atención de arbitrajes, pre arbitrajes hacia Visa, MasterCard, y otros emisores locales.

  • Administración de las partidas contables generadas por el proceso de disputas en el intercambio con Visa y MasterCard     

Nota. Implementaremos una nueva plataforma para la administración del portafolio de Tarjeta de Crédito de Costa Rica y Panamá                       

ESCOLARIDAD:

Licenciado  Sistemas, Informática, Actuario, Administración                                                    

CURSOS:

Control y manejo del riesgo operacional, Procesos de calidad, Cumplimiento normativo; Liderazgo, Manejo de Proyectos, Administración de Presupuestos

INGLÉS:                                                                                                                                           

80% (deseable)                                                                                                                     

EXPERIENCIA:                                                                                                                     

  • 2 años en el área de operaciones de procesos de disputas o contracargos a Comercios  (Negocio Adquirente), modelos de pago.

  • 2 años en Ramo Financiero administrando procesos operativos                                        

  • 2 años de administración de equipos operativos de alto rendimiento

  • Diseño y mejora continua de procesos Operativos de Back Office mediante normas de Calidad y Sistemas de seguridad de la información                                                                         

CONOCIMIENTOS/HERRAMIENTAS:                                                                                      

  1. Sistemas para el procesamiento adquirente y administración de comercio

  2. Regulación Visa y MasterCard para el manejo de disputas o contracargos, retrievals o petición de documentación




HABILIDADES:                                                                                                                     

  • Liderazgo / Trabajo en Equipo                                                                                         

  • Trabajo bajo presión

  • Administración de personal y de grupos de trabajos                                                                     

  • Manejo y Control de Riesgo Operativo                                                                             

  • Innovador                                                                                                                       

  • Proactivo                                                                                                                        

Fuertes Habilidades de Negociación



Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**