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Ing en Monitoreo & Op de Cajeros
PostulaScotiabank somos grupo financiero global, el único banco con presencia universal en todos los países de la alianza del pacífico y líder en las américas.
Con presencia en Canadá, Estados Unidos, México, Centro América, Caribe, Europa y Asia.
Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva en donde cada empleado puede alcanzar su máximo potencial y todas las personas puedan ser respetadas por quienes son.
La equidad e inclusión forman parte de los valores fundamentales de Scotiabank.
Contribuye al éxito general del Global Technology Services/ IT&Sen Canadá / México/ a nivel global, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
·Aplica las estrategias para el tratamiento de fallas presentadas y reportadas en el Sistema Base 24 EPS, Tracknet para su seguimiento y solución.
·Da seguimiento a la aplicación del Plan de mantenimiento preventivo anual, para la Red de Cajeros Automáticos, considerando que no se realicen en días de pago y fin de semana.
·Elabora y envía reportes mensuales de disponibilidad de la Red de Cajeros Automáticos de Scotiabank
·Informa los servicios realizados por el proveedor Diebold fuera de contrato para la generación de la factura y pago.
·Asigna las Direcciones Lógicas de Cajeros Automáticos (ID’s) y solicita a seguridad de la información, comunicaciones y Tandem, la asignación de recursos, para nuevas instalaciones.
·Realiza la configuración de Altas y Bajas de Bines, Atms, y cambios de Hoppers en UI BASE 24 EPS
·Participa con la Cédula de Atms en la instalación de nuevos productos, actualizaciónes y / o cambios a instalar en la Red de Cajeros Automáticos, Base 24 EPS, Tracknet.
·Solicita el password de Windows a seguridad de la información para proporcionarla a los Ing. De Diebold en caso de requerirse.
·Participa en sesiones con las diferentes ár eas de negocio para la revisión de SLAs, así como también de Seguridad en Atms.
·Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
·Vigila el correcto aprovechamiento de los recursos conforme a lo presupuestado.
Skills Requeridos:- Experiencia mínima de 2 años en el Monitoreo y Operación de Red de Cajeros
- Procesos, Mejora Continua, ITIL, SLA’s
- Seguimiento y gestión de incidentes
- Conocimiento General de BASE 24
- Conocimiento de la funcionalidad de ATMs (Conceptos Generales de conectividad, Flujo Transaccional, Mensajería MDS, D912/NDC)
- Conocimiento General de la Operación de ATMs (Modo Mantenimiento, Recuperación Remota de Journal, Corte Contable, Limpieza de Fallas, Dotación) Marca Diebold/Nixdorf Modelo Next gen 5500 y 3700.
- Manejo de Herramientas de Monitoreo de Cajeros (ATM´s): Gasper/Tracknet/Prognosis/Otro
La Vacante descrita anteriormente tiene línea de reporte global a Canadá, cuenta con pares globales e interacción con países de Latino américa y centro américa, por lo que el desarrollo de un pensamiento global y ágil, serán habilidades importantes que se fortalecerán día a día. El trabajo diario se vera enriquecido por muchas y variadas formas de pensar, el pensamiento crítico y analítico se vera retado cada día para la toma de decisiones ágil.
Está vacante es estratégica y tendrá que asegurar excelencia en los niveles de servicio provistos a nuestros clientes internos en cada uno de los pilares expresados con anterioridad.
Si consideras que eres el candidato que reúne las características mencionadas anteriormente y te interesa seguir desarrollándote dentro de sector financiero te invitamos a postularte con tu Curriculum Vitae.
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**
