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ING OPERACION SISTEMAS SR
Postula
Job ID 108441 Jan. 05, 2021 Ciudad de México, México
¡Gracias por tu interés en Scotiabank!
Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.
FUNCIONES:
1. Gestión de Operación y Monitoreo AS400
2. Monitorear el cumplimiento de los SLA
3. Seguimiento de reportes o incidentes internos y externos
4. Revisión de los reportes de proveedores.
5. Generar reportes de SLA
6. Documentación de procedimientos, procesos y políticas de la Operación y Monitoreo
7. Documentación de los procesos y procedimientos con las herramientas de monitoreo
8.- Primer Nivel de Soporte.
9.- Atención a Incidentes Severidades
2. Monitorear el cumplimiento de los SLA
3. Seguimiento de reportes o incidentes internos y externos
4. Revisión de los reportes de proveedores.
5. Generar reportes de SLA
6. Documentación de procedimientos, procesos y políticas de la Operación y Monitoreo
7. Documentación de los procesos y procedimientos con las herramientas de monitoreo
8.- Primer Nivel de Soporte.
9.- Atención a Incidentes Severidades
COMPETENCIAS:
Proactivo
Comunicación efectiva
Orientado a resultados
Flexibilidad de horario
Análisis y solución de problemas
Pensamiento analítico
Comunicación efectiva
Orientado a resultados
Flexibilidad de horario
Análisis y solución de problemas
Pensamiento analítico
REQUISITOS:
" Experiencia Mínima de 1 año en:
-Conocimientos en la plataforma de AS 400 como operador
-Conocimientos en la plataforma de AS 400 como operador
-Disponibilidad para cambios de turno
-Conocimientos de control M
-Conocimientos de TANDEM (deseable)
Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**
