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Ingeniero/a Monitoreo de Redes

Postula
Job ID 99338 Jun. 10, 2019 Ciudad de México, México

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¡Gracias por tu interés en Scotiabank! 

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.


Funciones

  • Atender las herramientas de monitoreo para la detección y atención de fallas identificadas de manera automática
  • Atender las llamadas telefónicas para la atención de incidentes y solicitudes especificas
  • Reportar fallas detectadas en las herramientas de monitoreo
  • Atender la operación de la red como soporte de primer nivel de técnico, resolviendo los problemas en forma eficiente y proactiva
  • Realizar los reportes de fallas con proveedores de servicios y dar seguimiento hasta su cierre
  • Seguir los procesos definidos para la escalación de reportes
  • Monitorear el cumplimiento de los SLA
  • Generar reportes de los servicios, disponibilidad, tiempo de respuesta
  • Atención a Incidentes Severidades 1 y 2


Requisitos

  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o Comunicaciones titulados
  • Inglés intermedio
  • Mínimo dos años de experiencia en monitoreo y operación de redes de datos y seguridad de la información NOC/SOC.
  • Certificación “Cisco Certified Network Associate” o Certificación “Cisco Certified Network Associate Security", deseable
  • Conocimientos altos en Redes y Seguridad (Firewall) indispensable
  • Routing, Switching, Data Center Nexus Cisco and  Security Cisco  Nivel Intermedio, (CCNA)
  • Balanceadores F5 LTM y GTM
  • Firewalls Fortinet, ASA.
  • Herramientas de Monitoreo Solar Winds, WhatsUp Gold y Scrutinizer
  • ITILV3

Competencias

  • Pensamiento analítico
  • Curiosidad
  • Trabajo en equipo


Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

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  • Tecnología de la Información, Ciudad de México, Distrito Federal, MéxicoRemove