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Ingeniero Soporte Tecnológico (Network)

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Job ID 108620 Jan. 19, 2021 Ciudad de México, México

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Postúlate y Di #Hola a un mundo de posibilidades en el puesto de:

INGENIERO SOPORTE TECNOLÓGICO (NETWORK)




Funciones:
  • Atender las herramientas de monitoreo para la detección y atención de fallas identificadas de manera automática
  • Atender las llamadas telefónicas para la atención de incidentes y solicitudes especificas
  • Reportar fallas detectadas en las herramientas de monitoreo
  • Atender la operación de la red datos como segundo Nivel de soporte, resolviendo los problemas en forma eficiente y proactiva
  • Realizar la actualización de documentación del NOC
  • Realizar los reportes de fallas con proveedores de servicios y dar seguimiento hasta su cierre
  • Seguir los procesos definidos para la escalación de reportes
  • Realizar reportes de actividades y cambio de turno
  • Atender la capacitación proporcionada por los supervisores
  • Cumplir los acuerdos de horarios definidos para la continua operación del área de monitoreo
Requisitos:
  • Lic./Ing. en Comunicaciones o afín. Pasante o titulado 
  • 3 años de experiencia en posición similar 
  • Disponibilidad de horario 
  • Inglés intermedio - avanzado 
  • Conocimientos idispensables en: 
             -?Routing, Switching, Data Center Nexus y ACI Cisco.       
             -Firewalls Fortinet/ASA Firepower.           
             -Balanceadores Cisco F5 LTM y GTM           
             -DNS Y DHCP Infoblox.           
             -Herramientas de Monitoreo Solar Winds, WhatsUp Gold y Scrutinizer             
             -ITILV3
  • Contar con al menos 3 de las/los siguientes certificaciones/cursos: “Cisco Certified Network Associate"/CCNA, Data Center o  Network Associate Security (CCNA Security), Enterprise and Carrier Class Firewalls (FortiGate), Configuring BIG-IP LTM o GTM, NIOS CONFIGURATION CLASS y/o Fundamentos de ITIL v3


Ofrecemos:
  • Sueldo competitivo
  • Prestaciones de Ley
  • Seguro de vida
  • Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank


Zona de trabajo: CDMX, en los edificios de Scotiabank México y/o en lugares alternos.

Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación** 


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  • Tecnología de la Información, Ciudad de México, Distrito Federal, MéxicoRemove