Skip to main content

Linked In Identificar empleos que correspondan a tu perfil

Ejecutivo o Ejecutiva de Servicio de Atención Rápida - Agencia Ica

Postula
Job ID 99724 Jun. 12, 2019 Ica, Perú

Gracias por tu interés en ser parte de Profuturo AFP  y apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso para Ejecutivo o Ejecutiva de Servicio de Atención Rápida - Agencia Ica!


REQUISITOS:
  • Bachiller de Administración y/ocarreras técnicas
  • Contar con 6 meses  a 1 año en  funciones administrativas o posiciones similares
  • Deseable con conocimiento del Sistema Privado de Pensiones
  • Conocimiento básico sobre administración
  • Conocimiento básico sobre la herramienta MS Office
  • Conocimiento básico sobre asesoría financiera y ventas
  • Nivel básico de inglés


FUNCIONES PRINCIPALES:
  • Promueveuna cultura centradaen el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones de Profuturo AFP, así como sus sistemas y conocimientos.
  • Ofrecer un servicio eficiente, cálido y eficaz buscando optimizar los tiempos de atención que impacte en forma positiva en la experiencia del cliente, logrando su reconocimiento y recomendación como empresa.
  • Recibir y atender a los clientes, agilizando la atención y cumpliendo con los protocolos de servicio y lineamientos normativos, a fin de asegurarla calidad en el servicio y el cumplimiento de la normativa vigente.
  • Promover la retención de Aportes Voluntarios (APV) producto de los tramites de devolución de aportes (95.5%) a fin de lograr las metas establecidas.
  • Ser responsable de la custodia, administración y envío de la documentación recibida de los clientes de acuerdo al proceso definido considerando la debida diligencia de la gestión de valorados.
  • Promover el uso de atención en los canales no convencionales (Zona Express, Centro de Contacto, App, Web) en las agencias con la finalidad de optimizar tiempo yel servicio con los clientes.
  • Promover la actualización de datos de clientes así como también la suscripción a los canales virtuales de atención y servicios brindados por Profuturo AFP.
  • Cumplir y participar en los programas de capacitación y actualización requeridos para la posición, con la finalidad de mitigar el riesgo de incumplimiento de la normativa y lineamientos vigentes.
  • Comprende la cultura de riesgo de Profuturo AFP y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.


Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. El Grupo Scotiabank esta considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú y con presencia internacional. 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. 

**Profuturo AFP es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

Trabajos vistos recientemente

No hay trabajos recién vistos

Ver todas nuestras oportunidades

Inscríbete para recibir alertas de empleo

Áreas de interésBusca por categoría, ubicación o ambos (categoría y ubicación). Selecciona una opción a partir de las sugerencias y haz clic en “Agregar”.

  • Banca de Inversión / Mercados de Capital, Ica, Ica, PerúRemove
  • Banca Empresarial, Ica, Ica, PerúRemove