- Efectuar la asignación, distribución y priorización de la cartera morosa entre los miembros del equipo de trabajo de acuerdo a los parámetros establecidos en el modelo de gestión de cobranzas buscando la evolución de la misma. - Supervisar el cumplimiento del proceso de gestión de cobranza de campo buscando maximizar los resultados y cumplimiento de las normas. - Analizar el comportamiento de los indicadores individuales de contención y de calidad de gestión, identificando las debilidades y oportunidades de mejora para definir acciones que contribuyan al logro de los objetivos. - Evaluar y proponer al Administrador de Sucursal la relación de clientes para acciones de gestión diferenciadas que busquen la solución de la deuda. - Realizar la Evaluación de Desempeño implementando acciones orientadas a mejorar la labor y clima laboral del equipo a su cargo. - Alertar al Administrador de las casuísticas y problemáticas de recuperación de las carteras morosas y de las irregularidades de la gestión de campo, generando un feedback adecuado para la mejora del proceso.
Presentar las siguientes competencias: - Orientación - Pensamiento Estratégico - Enfoque en el Equipo - Autodesarrollo
|
|
|