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Asistente de Servicios de Productos Activos para Empresas
PostulaAsistente de Servicios de Productos Activos para Empresas
-Business Line: OPERACIONES & TECNOLOGÍA
-Unit: OPERACIONES
- Nivel: 4.1
Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!
Misión:
Contribuye al éxito general del equipo de Servicios de Productos Activos para Empresas en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
·Utilizar de forma responsable las herramientas de comunicación para con los clientes externos (línea móvil, fija y correo electrónico corporativo) no enviando y/o comunicando información sensible y confidencial que pudiera exponer al Banco ante una contingencia o reclamo. ·Recibir de los clientes las planillas de Factura electrónica a través de la casilla de correo electrónica creada para tal efecto para los productos de descuento y cobranza, a fin de registrarlas tanto en la plataforma de CAVALI como en la plataforma del Banco (Interconectado/Bantotal). En los casos que corresponda, hacer seguimiento al Robot que procesa las solicitudes, identificar errores en el procesamiento e informar para su revisión al cliente o al equipo de Analistas. ·Realizar la validación de Firmas y poderes (Reniec /SAFI /Bantotal) de los contratos Facturas / Factoring y de las cartas remitidas por los clientes de las divisiones Wholesale Banking y Retail, así mismo el seguimiento del documento hasta la custodia del operador externo. ·Gestionar los requerimientos post venta relacionados a factura negociable y Factoring, validando que las instrucciones cuenten con las autorizaciones y niveles correspondientes como parte del debido control a los procesos. ·Registrar en los sistemas correspondientes la conformidad, disconformidad y presunción de las facturas negociables electrónicas con la finalidad de que se descuente la factura de acuerdo a las políticas de créditos. ·Validar y registrar en el sistema del Banco los convenios de servicios de facturas negociables electrónicas, descuento y cobranza, Factoring proveedor y aceptante, a fin de que los clientes puedan utilizar estos servicios, contribuyendo con los objetivos comerciales del Banco y así como las modificaciones en los productos de factura negociable y Factoring. ·Gestionar consultas, solución a los reclamos e incidencias y mejoras en los procesos relacionados a facturas electrónicas, en coordinación con CAVALI, a fin de poder atender de manera oportuna y eficiente a nuestros clientes. ·Participa en proyectos de mejora, identificados por el equipo o asignados por la gerencia. ·Ejecutar otras actividades asignadas por la gerencia a raíz de proyectos o nuevos productos y procesos. ·Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. ·Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios. |
Formación Deseable:
·Estudios universitarios últimos ciclos o técnicos concluidos en Administración, Contabilidad, Banca o carreras afines.
·Manejo del idioma inglés a nivel básico.
Experiencia mínima:
·2 años en unidades de soporte, servicios o de atención al cliente (deseable).
Conocimientos específicos:
·Plataformas transaccionales Bantotal, Factrack, Interconectado con CAVALI a nivel avanzado (obligatorio).
·Ley de Títulos Valores a nivel intermedio (obligatorio).
·MS Office a nivel intermedio (obligatorio).
·Redacción general para comunicaciones con clientes, a nivel intermedio (deseable).
·Productos y servicios bancarios (productos activos, servicios de cobranza, etc), a nivel intermedio (obligatorio).
·Identificar necesidades de financiamiento de empresas, a nivel intermedio (obligatorio).
Competencias:
·Enfoque en el cliente.
·Sentido de urgencia.
·Comunicación efectiva.
·Analítico y con capacidad de identificar oportunidades de mejora.
·Trabajo en equipo.
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.
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