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Coordinador o Coordinadora de Ventas Tercerizadas Personas - Lima

Postula
Job ID 102380 Oct. 02, 2019 Lima, Perú
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Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú  y apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso deCoordinador o Coordinadora de Ventas Tercerizadas Personas - Lima!





REQUISITOS:
  • Formación Deseable: Estudios Superiores ó Técnicos concluidos con experiencia de 02 años en puestos comerciales.
  • Experiencia Mínima: Haber manejado equipos comerciales un mínimo de 2 años, así como conocimiento de técnicas de ventas y coaching.
  • Conocimientos Específicos: Conocimiento de Conocimiento en Ventas / Manejo de Call Centers, conocimiento del producto Tarjeta de Crédito.
  • Conocimientos informáticos: Windows, Outlook, Office (Word, Excel, PowerPoint) a nivel intermedio
  • Recomendable: Manejo del idioma inglés a nivel intermedio


FUNCIONES:
  • Asegurar que el personal asignado a la operación tenga los conocimientos requeridos para ofrecer el producto, así como validar que las técnicas de ventas utilizadas en la venta sean efectivas; capacitando y entrenando al personal que gestionará los productos en cada canal.
  • Proponer y monitorear la utilización de los diferentes Scripts de Venta, para el ofrecimiento de los productos a través de los operadores / vendedores en cada canal.
  • Supervisar permanentemente las estadísticas de la gestión y evaluar los resultados alcanzados por las diferentes campañas asignadas al canal.
  • Responsable de la ejecución de las diferentes estrategias definidas por Producto y/o Ventas Dirigidas para incentivar el primer uso (activación temprana), así como estrategias comerciales definidas por el Jefe de Ventas participando de la gestión insitu y monitoreando las ventas a fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos cuantitativos presupuestados.
  • Incorporar a la gestión la venta de sub-productos con nuevo enfoque de cross sell (compra de deuda, adicionales, seguros y líneas paralelas) con la finalidad de aumentar la facturación / consumo e incrementar la productividad.
  • Adecuar la gestión comercial a la nueva norma de ley de protección de datos.
  • Responsable de mantener los niveles de entrega de tarjetas de crédito definidos por región y/o canal (activación) a fin de incrementar la rentabilidad del banco.
  • Replicar las mejores prácticas entre canales de ventas evaluando horarios de contacto, tecnología, así como realizando capacitaciones a fin de asegurar el incremento de los saldos de producción del banco.
  • Negociar la cobranza a los canales externos, en caso de fraude, evaluando cada caso presentado y la estrategia que se deberá seguir, a fin de evitar perjudicar los intereses del banco.
  • Asegurar el capacity y disminuir la rotación de los canales externos que lidera, logrando la productividad necesaria para cumplir con los volúmenes de producción presupuestados.
  • Mantenerse informado y cumplir con las políticas, normas, procedimientos y controles vigentes de PLA/FT, indicados en los manuales de BNS, a fin de mantener los niveles de riesgos aceptados por el Grupo Scotiabank. Asimismo, cumplir con las evaluaciones y/o certificaciones periódicas en PLA/FT dentro del plazo previsto.


Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank esta considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú y con presencia internacional. 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. 

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

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  • Banca de Inversión / Mercados de Capital, Lima, Provincia de Lima, PerúRemove
  • Banca Empresarial, Lima, Provincia de Lima, PerúRemove