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COORD BANCA PREMIUM
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¡Gracias por tu interés en Grupo Financiero Scotiabank!
Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente
Propósito
Responsable del logro de las metas establecidas en su conjunto por las Direcciones de Segmento Premium, ventas y servicios y las direcciones ejecutivas territoriales, para su área de influencia o sucursales de asignación, promoviendo los productos y servicios diseñados para el segmento Premium dentro de su tramo de influencia.
·Responsable principal de la. Asesoría, Generación y Promoción de nuevos negocios que impulsen el crecimiento del segmento Premium, clientes de sus sucursales y o zona de asignación, sobre la base del completo conocimiento de los productos, procesos de punta a punta y servicios del segmento. Esto puesto demanda un amplio conocimiento de los productos que ofrece la banca Retail y los beneficios de ser cliente Premium.
·Mantener una estrecha relación de negocio con los clientes del segmento y las sucursales de asignación y sus áreas de influencia, siendo punto de contacto entre sus clientes y las áreas centrales del banco para brindar una asesoría integral y servicio de calidad.
·Consolidarse como aliado comercial de sus sucursales de asignación, generando venta cruzada y el adecuado servicio de atención personalizada que ofrece la banca Premium.
·Dominar las características, beneficios, políticas y procedimientos de los productos del segmento Premium, para brindar la asesoría adecuada y cumplir las expectativas de calidad y servicio de los clientes, revisando periódicamente los manuales y circulares internos, la competencia y la legislación del mercado. ·Asegurar la penetración de los productos y servicios en la base de clientes actuales y en los prospectos, entregando servicios de calidad y asesoramiento oportuno. ·Identificar a los clientes premium potenciales, observando las prácticas de la competencia y gestionando proactivamente el portafolio de clientes actuales. ·Superar los objetivos de promoción, venta y servicio establecidos, así como contribuir con el logro de las metas de sus sucursales de asignación, ejecutando las estrategias de comercialización con estricto apego a la filosofía de Ventas y Servicio. ·Atender permanentemente a sus sucursales de asignación para resolver las necesidades de los clientes Premium nuevos o existentes asignados a las sucursales, visitando continuamente a los gerentes de las sucursales asignadas, con el objetivo de obtener los referidos o bien para que acuerden las estrategias de asesoría, venta, capacitación, o vinculación según sea el caso. ·Asesorar a las sucursales asignadas para que tengan el conocimiento de los productos y servicios del segmento y a su vez puedan también promover y asesorar adecuadamente a prospectos y/o clientes Premium |
- Asegurar la correcta implementación de los productos y/o servicios vendidos a los clientes, dando seguimiento oportuno en todo el proceso desde su originación, contratación hasta el primer uso.
- Gestión de Banqueros Premium en sucursales asignadas
- Gestión de KPI de desempeño
- Control de desempeño de los banqueros premium
- Monitoreo de ranking de BPs
- Solución de solicitudes complejas y escalamiento para su resolución
Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**
