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Design Research

Postula
Job ID 101869 Sep. 06, 2019 San Isidro, Perú
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En Scotiabank hemos creado la fábrica digital, nuestro nuevo centro de innovación, con el mejor talento local.

Trabajamos con metodologías ágiles para re-imaginar la experiencia de nuestros clientes y, al ser una iniciativa global, tenemos el apoyo de un equipo multidisciplinario de talentosos líderes y profesionales de Canadá, México, Colombia, Chile y Perú.

Para complementar nuestro equipo en Perú buscamos un Design Research que diseñe y realice la investigación de usuarios / investigación de mercado para construir hipótesis y conceptos que permitan impulsar el crecimiento del negocio.


Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú  y apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!


A qué retos te enfrentarás:

-Comprometerte con una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, los sistemas y el conocimiento más amplios del Banco.

-Descubrirás y analizar las formas en que las personas interactúan con la tecnología y ayudarás a los diseñadores e ingenieros a mejorar y crear experiencias de usuario excepcionales.

-Serás el encargado de diseñar la mejor manera de abordar nuevos retos y transformar ese desafío empresarial en oportunidades.

-Trabajarásen colaboración con el presupuesto y quién pueda examinar y programar las pruebas de los usuarios de forma continua y regular.

-Gestionarás y moderarás talleres y sesiones de co-creación con equipos multidisciplinarios, partes interesadas y clientes.

-Capacitarás a diferentes equipos en técnicas de investigación y brindarás tutoría en procesos de investigación internos.

-Diseñarás y realizarásinvestigacionescualitativas de diferente alcance, utilizando técnicas como entrevistas, dinámicas con usuarios, método de observación, visitas inhouse, estudios de usabilidad, etc.

-Identificarás y recomendarás metodologías de investigación; por ejemplo, card sorting, benchmarks, gap analysis, surveys, heuristic reviews, competitive reviews, user interviews, check-ins or other techniques to understand how our customers experience our products and services.

Esperamos que tengas…

-Al menos 5 años deexperiencia en Research o campos afines.

-Pasión por probar nuevos métodos de testing e incorporar métodos cualitativos y cuantitativos según sea necesario.

-Skills en Design research y metodologías como journey mapping, design sprints, research sprints, contextual interviews, ethnographic observation, diary studies, design workshops, landscape reviews, trend analysis, etc. 

-Capacidad para sintetizar datos y presentar información hacia resultados significativos.

-Una personalidad positiva y resiliente; y seas capaz de aceptar la retroalimentación y tener un deseo de interación y mejora continua.

-Capacidad de priorizar tareas y gestionar el propio tiempo de manera eficiente.

-Excelente liderazgo, comunicación y habilidades de trabajo en equipo.

-Inglés Avanzado.


Beneficios del puesto:

-Trabajarás con un equipo de talento peruano con el apoyo de profesionales de Canadá, México, Colombia y Chile.

-Tendrás acceso a capacitaciones y eventos nacionales e internacionales.

-Podrás viajar para colaborar e interactuar con la comunidad global de diseño de Scotiabank.

-Tendrás una línea de carrera local y global.



Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank esta considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú y con presencia internacional. 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. 

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

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