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Plataforma Comercial Ventas Dirigidas

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Job ID 106309 Mar. 13, 2020 Santiago de Chuco, Perú

¡Hola!

Buscamos personas con habilidades para las ventas, comunicación efectiva, que puedan negociar con nuestros clientes cuidando la calidad en el servicio y muy orientado a trabajar en equipo.

En Scotiabank creemos que nuestros colaboradores y clientes tienen el derecho de estar mejor. Por eso buscamos personas talentosas que tengan ganas de aprender, deseo de superarse y principalmente que disfruten de lo que hacen.



¿Qué esperamos de ti? 

  • Ser profesional o con estudios en curso de Administración, Marketing Comunicaciones de preferencia.
  • Contar con experiencia mínima de 2 años en entidades financieras en la venta y asesoramiento de productos de activos de banca retail (tarjetas, préstamos, compra de deudas, extra líneas, etc).



¿Qué harás en la posición?

  • Lidera el soporte en la gestión comercial de los canales de venta a través de la captación de clientes de forma, proactiva y receptiva para la colocación de tarjetas de crédito de clientes en campaña y flujo normal, y otros productos del Banco y Financiera.
  • Facilitar al equipo de ventas tercerizada  conocimiento del producto, oferta de valor, principios de la venta, políticas de créditos, procesos, u otros, adicionalmente brinda soporte en punto de venta sobre estos temas.
  • Realizar seguimiento a las solicitudes de tarjeta, coordinar las inspecciones o verificación de domicilio con la finalidad de lograr la satisfacción total de los clientes, adicionalmente en los casos que corresponda realizar coordinaciones para la entrega de tarjeta.
  • Validar que el expediente cuente con la información y documentación requerida según políticas definidas por el Banco y la Financiera.
  • Observar y ejecutar los principios de la Venta con Calidad: Servicio al cliente de excelencia, cuidando el riesgo y buscando maximizar la rentabilidad.
  • Cumplir todas las directivas y recomendaciones relacionadas al control del Riesgo Operativo por parte del  Banco y de la Financiera.
  • Realizar labores de retención de las tarjetas de crédito, indicando a nuestros clientes los beneficios de nuestras tarjetas y aclarando sus dudas respecto al producto con la finalidad de evitar la cancelación de las mismas.
  • Atender y brindar asesoramiento y solución a las solicitudes, consultas y reclamos de clientes, realizando llamadas de coordinación con estos, seguimiento a los requerimientos pendientes.
  • Brindar información a los clientes a través de la actualización de los tarifarios y folletería vigente, que le permita acceder rápidamente a la información.
  • Fomentar el uso de las tarjetas de crédito brindando información sobre las promociones vigentes, así mismo incentiva el uso de medios virtuales.
  • Realizar Cross Selling de productos adicionales de Tarjeta de Crédito (Cargos recurrentes, traslado de deuda, líneas paralelas, tarjetas inactivas). Asimismo entregar y activar las tarjetas embozadas los módulos de atención del Centro Comercial Jockey Plaza de acuerdo a los requerimientos de los clientes.
  • Mantenerse informado y cumplir con las políticas, normas, procedimientos y controles vigentes de PLA/FT, indicados en los manuales de BNS, a fin de mantener los niveles de riesgos aceptados por el Grupo Scotiabank. Asimismo, cumplir con las evaluaciones y/o certificaciones periódicas en PLA/FT dentro del plazo previsto.



Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú y con presencia internacional.

Si crees que eres la persona indicada para el puesto ¡Postula aquí!

**SCOTIABANK es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

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  • Banca de Consumo Sucursal, Santiago de Chuco, La Libertad, PerúRemove